革新的なソリューション
クラウンバイオサイエンスは、トランスレーショナルなオンコロジーおよびイムノオンコロジーの創薬と開発を専門とする医薬品開発業務受託機関（CRO）です。当社の前臨床およびトランスレーショナルサービスにより、バイオテクノロジーおよび製薬企業は研究開発から推測を元にした作業を取り除くことができます。私たちは、世界中の人々の健康を向上させるために、お客様をサポートするという使命をもっています。そのために、最高の科学的才能を集結し、最高の品質基準を維持し、絶え間なくイノベーションを追求しています。
業界をリードするカスタマー・
エクスペリエンス
このデータ ポイントは、CSAT、顧客対応への努力、顧客期待スコアが測定された 2024 年第 2 四半期の調査の総数を示しています。
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顧客満足度
CSATとも呼ばれるこの指標は、顧客がクラウンバイオサイエンスの顧客対応にどれだけ満足しているかを示しています。
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顧客対応の努力
カスタマー・エフォート・スコア(CES)は、クラウン・バイオサイエンスとの仕事がいかにやりやすかったかを測る指標です。
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顧客からの期待
この指標は、クラウン・バイオサイエンスが顧客の期待に応えている、もしくはそれを上回っているなどの強さを示しています。
お客様の声
クラウンバイオサイエンスでは、お客様からいただいたお客様の声こそが、私たちが日々築き上げてきた信頼とパートナーシップを物語っています。お客様の成功事例は、業界最高の顧客体験の提供と、インパクトのある成果をもたらす革新的なソリューションの提供という、私たちの揺るぎないコミットメントを物語っています。
「クラウンバイオサイエンスは、他のCROと比較して、高品質、適応性、価値において卓越したin vivo研究を実施することで、一貫して高水準のサービスを提供しています」
「クラウンバイオサイエンスから提供されたデータの質と、迅速な納品／試験開始までの時間に、全体的に非常に満足しています。これまでのところ、レスポンスは非常に良好です。どうかこのペースを維持してください」
「クラウンバイオサイエンスは、SOC 治療データを含む独占的な CDX および PDX サンプルを提供しているため、さまざまな種類の研究をワンストップで行うことができるような会社です」
「クラウンバイオサイエンスは、in vivo研究／薬理学において世界最高クラスです。これからも頑張ってください」
