お客様の声
お客様の声は、私たちが築き上げたパートナーシップと日々獲得する信頼を反映しています。これらの体験談は、卓越したサービスと革新的なソリューションを提供することで、パートナーの皆様が有意義な成果を達成できるよう支援するという私たちのコミットメントを浮き彫りにしています。
「クラウンバイオサイエンスは、他のCROと比較して、高品質、適応性、価値の面で優れたin vivo試験を実施することにより、一貫して高水準のサービスを提供しています。
"緊張感のあるプロフェッショナルなサービス。利用可能なモデルの非常に広い範囲。信頼できるサービス。追加のテクニカル・ヘルプが常に手元にある。
「クラウンバイオサイエンスから提供されるデータの質、迅速な納品、試験開始までの時間に世界的に非常に満足しています。今のところ反応性は良好です。このテンポを維持してください。"
"効率的で、優れた実験の実施で、よく実行された研究。実験デザインと結果に対するインプットに満足しています。科学者たちは理解を深め、質の高い実験結果を提供するために努力してくれた。"
「競合他社はたくさんあります。クラウンバイオサイエンスにこだわっているのは、データを信頼しているからです。"
"クラウンバイオサイエンスはin vivo試験/薬理学において世界最高です。その調子だ。"
「彼ら（クラウン・バイオサイエンス社）は非常に仕事がしやすく、リーズナブルな価格で質の高いデータを得ることができます。
「クラウンバイオサイエンスは、SOCの治療データを持つCDXとPDXサンプルを独占的に保有しているため、様々な種類の研究をワンストップで行うことができます。
「クラウンバイオサイエンスとの複数のプロジェクトにおける協力関係は素晴らしいものでした。簡単なコミュニケーション、厳しい納期への対応、優先順位の変化への柔軟な対応。競争力のあるコスト、優れたコストと品質のバランス。"
業界をリードするカスタマー・エクスペリエンス
このデータポイントは、CSAT、Customer Effort、Customer Expectationのスコアが測定される2024年第2四半期における調査の総数を示している。
%
顧客満足度
CSATとも呼ばれるこの指標は、顧客がクラウンバイオサイエンスの完全な顧客体験にどれだけ満足しているかを示しています。
%
顧客の努力
カスタマー・エフォート・スコア(CES)は、クラウン・バイオサイエンスとの仕事がいかに楽であったかを測る指標です。
%
顧客の期待
この指標は、クラウン・バイオサイエンスが顧客の期待に応え、あるいはそれを上回る強さを示している。
